Приложение TaxFree4U – удобный и простой способ получить возврат НДС с покупок в 2 странах: Италии и Франции. Для того, чтобы получить возврат, необходимо быть внимательными к нескольким важным моментам:
1. Профиль необходимо заполнить полностью, в нем должны быть указаны:
- действительный адрес электронной почты;
- номер телефона, по которому с вами можно связаться;
- фотографию разворота первой страницы действующего заграничного паспорта;
- домашний адрес;
Все остальные поля Вам помогут заполнить специалисты службы поддержки сервиса TaxFree4U.
2. Не забывайте фотографировать и загружать инвойсы/чеки в приложение, а также будьте внимательны к сроку подачи заявлений на возврат. Инвойсы/чеки с покупок должны быть загружены в день покупки, иначе Вы не сможете получить возврат.
Законодательство европейских стран имеет четкое описание чеков, по которым происходит возврат НДС. Чек выдается кассовым аппаратом в торговой сети. Чек должен быть целым, в хорошем качестве, все позиции в чеке должны быть читаемы без затруднения. Дата чека должна соответствовать датам Вашей поездки. На чеке не должно быть никаких отметок от других Tax Free Refund операторов. Чек должен содержать:
- название магазина;
- индивидуальный номер чека;
- адрес и контакты магазина;
- название товара;
- сумма скидки и общая сумма, включая НДС;
- индивидуальный налоговый номер магазина;
- ставка налога НДС;
- сумма налога НДС.
3. Для того, чтобы получить возврат НДС, Вы должны подготовить пакет оригиналов документов, которые Вам необходимо передать TaxFree4U состоит из:
- оригинал Tax Free формы (экспортной декларации) с инвойсом и отметкой/печатью таможни;
- оригиналы чеков по совершенным покупкам.
После прохождения таможенного контроля, просим Вас оригиналы чеков/инвойсов и завалидированной декларации забрать документы с собой домой. По возвращению домой свяжитесь, пожалуйста, с отделом клиентской поддержки компании TaxFree4U для заказа курьера за счет компании:
Viber, WhatsApp: +447438703469
E-mail: support@taxfree4u.eu
Курьеру Вам необходимо будет передать завалидированные декларации и оригиналы чеков из магазинов.
4.Узнать о статусе своих заявок вы можете в службе поддержки:
E-mail: support@taxfree4u.eu
Viber: +447438703469
Телефон:
FR: +33 980 091018
UA: +38 044 2235384
Cвяжитесь с нами в Viber или WhatsApp и мы Вам перезвоним.
5.Вы можете скачать приложение, перейдя по ссылкам:
GooglePlay – https://play.google.com/store/apps/details?id=eu.taxfree4u.client&hl=ru
AppStore – https://itunes.apple.com/ua/app/taxfree4you/id1081482540
6.В какие сроки происходит выплата?
Отчет времени по выплатам необходимо начинать ТОЛЬКО после того, как сервис TaxFree4U получает оригиналы чеков и завалидированую декларацию. После того, как специалисты сервиса получили оригиналы документов, устанавливается срок – от 30 до 90 дней, в течение этого времени сотрудники компании обеспечивают подтверждение факта осуществленных покупок.
7.Почему может быть отклонен чек?
Часто чеки, загружаемые в приложение, не соответствуют требованиям. Одной из наиболее частых ошибок наших клиентов является несоблюдение сроков загрузки чеков: так, в Италии, обязательным требованием является загрузка чеков В ДЕНЬ ПОКУПКИ (иначе они не будут учитываться).
Чеки, которые не могут быть приняты в работу:
- чеки, которые не соответствуют вышеуказанным требованиям;
- чеки за платные услуги (проживание в гостинице, аренда автомобилей, счета за ресторан и т. д.).
Чеки, в которых указаны товары, НДС на которые не подлежит возмещению:
Франция – Табак, лекарства, транспортные средства и запчасти, оружие, антиквариат и произведения искусства France старше 50 лет, почтовые марки
Италия – Топливо, транспортные средства, книги