Memo for the user

image

 

تطبيق TaxFree4U هو وسيلة مريحة وسهلة للحصول على استرداد ضريبة القيمة المضافة من مشتريات في 4 دول أوروبية: إيطاليا وأسبانيا وفرنسا وألمانيا. من أجل استرداد الأموال ، يجب أن تكون منتبهاً للعديد من النقاط المهمة:

.1يجب ملء ملفك الشخصي بالكامل ويجب أن يحتوي على:

– عنوان بريد الكتروني مفعّل؛

– رقم الهاتف الخاص بك

– صورة الصفحة الأولى لجواز سفرك الدولي ساري المفعول ؛

– عنوان المنزل؛

سيقوم فريق دعم TaxFree4U بتعبئة جميع البيانات الأخرى.

.2 لا تنسَ التقاط صور الإيصالات وتحميلها في التطبيق ، ويجب الانتباه إلى وقت ملء طلبك بطلب استرداد الأموال. يجب تحميل إيصالات الشراء في يوم الشراء ؛ خلاف ذلك ، لن تتمكن من الحصول على رد أموال.

يحتوي تشريع الدول الأوروبية على وصف واضح لإيصالات استرداد ضريبة القيمة المضافة. يتم إصدار الإيصالات عن طريق السجل النقدي في شبكة المبيعات. يجب ألا يكون الإيصال تالفًا ؛ ينبغي أن تكون في نوعية جيدة ويجب أن تشمل جميع البيانات.

يجب أن تكون إيصالات قابلة للقراءة. يجب أن يتطابق تاريخ الاستلام مع تواريخ رحلتك. على الإيصال يجب ألا يكون هناك أي علامات من منافسي استرداد الضرائب الأخرى. يجب أن يحتوي الإيصال على:

– اسم المحل

–  الرقم الخاص بالإيصال

-عنوان و تليفون المتجر.

-اسم المنتج؛

– مبلغ الخصم والمبلغ الإجمالي ، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة ؛

– رقم الضريبة الخاص بالمتجر؛

– النسبة المئوية لضريبة القيمة المضافة ؛

– مجموع ضريبة القيمة المضافة.

.3يمكنك معرفة حالة النموذح الخاص بك عن طريق الوصول إلى خدمة دعم TaxFree4U:

البريد الإلكتروني:  support@taxfree4u.eu

فايبر: +447438703469

هاتف:

FR: +33 980 091018

DE: +49 322 11078904

UA: +34 044 2235384

اتصل بنا من Viber أو WhatsApp  علي  وسنتصل بك مرة أخرى

.4يمكنك تنزيل التطبيق من خلال النقر على الروابط:

GooglePlay – https://play.google.com/store/apps/details؟id=eu.taxfree4u.client&hl=ar

AppStore – https://itunes.apple.com/ua/app/taxfree4you/id1081482540

.5في أي شروط يتم الدفع؟

يجب بدء تقرير وقت العائد فقط بعد أن تستلم خدمة TaxFree4U الإيصالات الإصلية والتصريح الضرائبي. عندما يتلقى فريق دعم TaxFree4U أصل جميع المستندات ، الموعد النهائي من 30 إلى 90 يومًا ، وخلال هذا الوقت ، يقوم موظفو الشركة بالتأكيدً علي حقيقة عمليات الشراء التي تم تنفيذها.

.6لماذا يمكن رفض الاستلام؟

غالبًا لا تفي الإيصالات التي تم تحميلها إلى التطبيق بالمتطلبات. أحد الأخطاء الأكثر تكرارًا لعملائنا هو عدم الوفاء بالمواعيد النهائية لتحميل الإيصالات: في إيطاليا ، على سبيل المثال ، هناك شرط إلزامي هو تحميل الإيصالات في يوم الشراء (وإلا ، سيتم رفض تلك الإيصالات).

إيصالات لا يمكن قبولها للعمل:

– إيصالات لا تستوفي الشروط المذكورة أعلاه ؛

– إيصالات للخدمات المدفوعة (الإقامة في الفنادق ، تأجير السيارات ، فواتير المطاعم ، وما إلى ذلك) ؛

إيصالات غير قابلة للاسترداد:

فرنسا – التبغ والأدوية والمركبات وقطع الغيار والأسلحة والتحف والأعمال الفنية فرنسا فوق 50 سنة وطوابع بريدية

إيطاليا – الوقود والمركبات والكتب

ألمانيا – السيارات وقطع الغيار والسلع للسيارات (الوقود والملاحة والراديو) وخدمات الهاتف المحمول المدفوعة مسبقا – الهواتف المحمولة مع بطاقة SIM ، والسفر عن طريق وسائل النقل العام والمطاعم أو الإقامة في الفنادق