وهذا ضروري من أجل العمل المثالي لهذا الموقع cookies عند تعاملك مع هذا الموقع, يعني موافقتك على استخدام ملفات
التفاصيلإغلاق

الاسئلة والاجوبة

البحث
البحث
لا يوجد اي شيئ خاص بهذا الطلب

FAQ عن الخدمة

كيف يمكن لي ان احصل على استرداد ضريبة القيمة المضافة بمساعدة TaxFree4U؟

قم بخمس 5 خطوات والتي ستساعدك بتوفير النقود عند الشراء في دول الاتحاد الاوروبي

  1. سجل في TaxFree4U:
    • لاجهزة Android - https://play.google.com/store/apps/details?id=eu.taxfree4u.client
    • لاجهزة iOS - https://itunes.apple.com/ua/app/taxfree4you/id1081482540
  2. حمل فواتيرك في التطبيق
  3. احصل واطبع نموذج tax free الجاهز مع الفاتورة
  4. ضع العلامات على وثائقك عند الضابط الجمركي المختص
  5. احصل على اموالك
ماذا تعني ضريبة القيمة المضافة؟
ضريبة القيمة المضافة – هي “ضريبة مضافة للقيمة” وهي عبارة عن ضريبة غير مباشرة محددة و مفروضة على السلعة المباعة.تختلف النسبة لها من بلد إلى أخر. كل مسافر يقوم بشراء المواد المخصصة للاستخدامات الشخصية ويخرجها إلى البلدان التي لا تدخل ضمن الإتحاد الاوروبي , له الحق بشراء السلع من دون دفع الضرائب وله الحق في استرداد ضريبة القيمة المضافة.
ما هي الوثائق الضرورية لاستخدام خدمة TaxFree4U؟
أذا كنت مستخدماً لخدمتنا لاول مرة فعليك تحميل الصفحة الاولى المفتوحة لجواز سفرك الدولي.بعد قيامك بعملية الشراء يجب عليك تحميل صور الفواتير للمواد التي اشتريتها.وأيضاً من خلال الطلب الخاص لموظف خدمة الزبائن في TaxFree4U لتقديم صورة ملونة أو نسخة ملونة لصفحات جواز سفرك الدولي والتي تحوي على معلومات عن الفيزا التي تسمح لك بالدخول والإقامة على أراضي الإتحاد الاوروبي. يقوم قسم خدمة الزبائن في TaxFree4U بطلب صورة الفيزا عند تقديم النموذج taxfree ويرسل لك على بريدك الالكتروني: [email protected]

ما هي متطلبات TAXFREE4U لنسخة صورة الجواز؟

يتم تحميل الصورة الملونة أو نسخة الصورة الملونة للصفحة الاولى المنشورة لجوازك عبر التطبيق المحمول وعند تسجيلك في الموقع. وفي الحالات الإستثنائية يمكن توجيهها عن طريق البريد الالكتروني إلى قسم خدمة الزبائن TaxFree4U ([email protected]). يمكنك إنشاء صورة عن الجواز استخدام كاميرا موبايلك.افتح فقط الصفحة الأولى وانشرها وقم بعملية التصوير. اختبر الصورة الحاصلة. لا يجب ان تكون هناك مناطق غير واضحة ,ويجب أن تكون الكتابة واضحة ويمكن قراءتها. يجب ان تكون صورة جوازك ماخوذة بشكل أفقي وملتقطة خلال ثلاثة أشهر على حد أقصى, قبل تسجيلك في منظومة .TaxFree4U وعند إرفاق الوثائق يجب أن تأخذوا بعين الإعتبار أن النسخة السيئة لصورة الجواز لن تسمح لك باستكمال التسجيل في TaxFree4U, وبالتالي لن تسمح لك باستخدام خدمتنا. سيتم طلب إعادة المحاولة عند التسجيل وذلك حتى الحصول على صورة واضحة.

ماذا يجب أن يكون شكل الفواتير حتى تتمكنوا من استخدام خدمة TAXFREE4U؟

تقوم آلة إصدار الفواتير في شبكات بيع التجزئة بإصدار الفواتير. يجب أن تكون الفاتورة كاملة وبحالة جيدة بحيث تكون كل بنود الفاتورة مقروءة بسهولة وبدون معلومات عن الزبون/المشتري. لا يجب أن تحتوي الفاتورة على علامات أخرى لأية شركات أخرى مقدمي المعفاة الضرائيبية. يجب أن يحتوي الإيصال على:

 

إسم المتجر;

الرقم الخاص للفاتورة;

عنوان تلفونات المتجر;

اسم السلعة(البضاعة);

قيمة التخفيضات والقيمة الكلية مع ضريبة القيمة المضافة;

تخزين الرقم الضريبي الفردي

معدل (نسبة) ضريبة القيمة المضافة;

مجموع ضريبة القيمة المضافة.

عليك ان تحمل الايصالات في اوقات العمل من يوم الشراء! صورة واحدة لكل ايصال

في أية بلدان يمكنني أن استرد ضريبة القيمة المضافة بمساعدة خدمة TaxFree4U؟

تقوم TaxFree4U بتقديم الخدمة في البلدان التالية:

وفي القريب العاجل ومع TaxFree4U ستتمتعون بمزايا التسوق في عدد إضافي من البلدان

ما هي قواعد التسوق المعفاة من الرسوم الجمركية في الإتحاد الأوروبي؟

هناك قواعد خاصة بكل بلد لاسترداد ضريبة القيمة المضافة بالنسبة للسلع المشتراة. الشروط الأساسية المتبعة في فرنسا وألمانيا وإيطاليا وإسبانيا هي:

يجب أن تقوموا بشراء السلع من الشركات التي تقوم بدفع ضريبة القيمة المضافة

يجب أن تكون مشترياتكم ذات خصوصية شخصية (مواد للاستخدام الشخصي/الاستخدام العائلي)

القيمة الصغرى للمشتريات لتجهيز نموذج tax free :

فرنسا – 176 يورو

إيطاليا- 155 يورو

ألمانيا- 30 يورو

إسبانيا – 91 يورو

ويجب عليكم بأنفسكم اصطحاب المشتريات إلى بلدان إقامتكم.ما هي مزايا TaxFree4U أمام مخدمي tax free refund الأخرين ؟

  • نقوم بإملاء نموذج tax free (تصريح التصدير) عنكم. ولهذا يطلب منكم فقط إرسال صور الفواتير من المتاجر.
  • يكفينا فقط صور الفواتير من المتاجر.
  • يتم تجميع الفواتير. إن نموذج tax free يمكن أن يتكون من عدة فواتير, وهذا مريح جداً عند شراء الحاجات الصغيرة.
  • إن قيمة استرداد ضريبة القيمة المضافة اكبر من مخدمي tax free refund الأخرين.
هل تنطبق عملية التسوق من دون الرسوم الجمركية على الخدمات (الإقامة في الفندق, فواتير المطاعم وغيرها)؟
لا. مع إن الخدمات تخضع للضرائب لكن لا يطبق عليها استرداد ضريبة القيمة المضافة.إن عملية استرداد ضرائب الشركات تقوم بها شركات أخرى. والتي يمكن ان تسمح بطلب استرداد ضرائب استئجار السيارات وفواتير المطاعم والفنادق وغيرها.
هل تنطبق خدمة TaxFree4U على البضائع المرسلة عن طريق خدمة البريد السريع أو التي تم شراؤها عبر الإنترنت؟
تنطبق خدمة TaxFree4U على البضائع التي تم شراؤها في المتاجر. وكل البضائع يجب أن تصدر مع الأمتعة الشخصية ويجب أن تكون عيها العلامات والتسعيرة ولا يجوز أن تكون قد فتحت واستخدمت.
هل يمكنني ان أستخدم البضاعة المشتراة قبل التصدير؟
يجب تقديم البضاعة للجمارك في غلافها الأصلي ويجب ان تكون عليها العلامات والتسعيرة ولا يجوز أن تكون قد فتحت واستخدمت. فيما عدا ذلك يمكن لعناصر الجمارك ان لا يقوموا بوضع الخاتم على نموذج tax free (تصريح التصدير).
كيف يمكنني ان أقوم بتعبئة نموذج tax free (تصريح التصدير)؟
هذه هي الخدمة المميزة التي تقوم بها شركتنا, نقوم نحن بتعبئة النموذج tax free (تصريح التصدير) بدلاً عنك. ولهذا يطلب منك فقط تصوير وتحميل فواتير المتاجر بمساعدة الملحق المحمول TaxFree4U.
كيف يمكن الحصول على تأكيد تصدير السلعة المشتراة؟

عندما تغادر بلد الاتحاد الأوروبي ، قدم مشترياتك وجواز السفر وحزمة المستندات التي حصلت عليها من TaxFree4U إلى موظف الجمارك للحصول على تأكيد لإعلانك (الحصول على ختم ضابط الجمارك). تأكد من أن موظف الجمارك وضع الختم على حسابك مستنداتك

المستندات - نموذج معفاة من الضرائب (إقرار التصدير) مع فاتورة. يرجى ملاحظة أن:

في المطارات في فرنسا في حالة وجود ماكينة PABLO، عليك ان تقوم بالتحقق من صحة (التأكيد على التصدير) النموذج المقدم من TaxFree4U وذلك عن طريق مسح الرمز الشريطي في النموذج بالماكينة ؛

في المطارات الإسبانية ، إذا كانت هناك ماكينة DIVA، فأنت تقوم بالتحقق من صحة (التأكيد على التصدير) النموذج المقدم من TaxFree4U في محطات DIVA ؛

في هذه الحالة ، ليس من الضروري اتباع نهج إضافي في نافذة خدمة الجمارك.

في المطارات الإيطالية ، تقوم بالتحقق من صحة (تأكيد التصدير) على النموذج المقدم من TaxFree4U في نظام OTELLO بمساعدة موظف جمارك - يقوم موظف الجمارك بإدخال البيانات في نظام OTELLO. يمكنك التحقق من حالة التحقق من الصحة عن طريق الرابط ؛
يرجى الوصول قبل المغادرة بوقت كافي لاستكمال عملية التأكيد من دائرة الجمارك.

كيف يمكنني ان أحصل على الاسترداد لضريبة القيمىة المضافة إذا لم أستطع الحصول على تاكيد التصدير على نموذج tax free (تصريح التصدير)؟
إن الحصول على تأكيد التصدير (خاتم تصدير الجمارك على نموذج tax free ) أحد أهم قواعد الحصول على ضريبة القيمىة المضافة, إن تنفيذ هذه القاعدة يؤكد أن السلعة المشتراة قد صدرت من البلد التي تمت فيه عملية الشراء إلى بلدك. وتذكر: عدم وجود خاتم الجمارك = لا إمكانية لاسترداد ضريبة القيمة المضافة.
كيف يمكنني حساب قيمة استرداد ضريبة القيمة المضافة؟
ضريبة القيمة المضافة هي عبارة عن قيمة نسبية داخلة في القيمة الإسمية. مثال,إذا كان ضريبة القيمة المضافة يساوي 22% وقيمة السلعة كانت 100 يورو, مع ضريبة القيمة المضافة ,هذا يعني أن قيمة ضريبة القيمة المضافة تساوي 18 يورو (سعر السلعة المشتراة: 82 يورو+20% ضريبة القيمة المضافة =100 يورو).قيمة الاسترداد تكون عندئذ 18 يورو وبأقل قيمة عمولة لشركة TaxFree4U.
ما هو مجموع قيمة استرداد ضريبة القيمة المضافة لشركة TaxFree4U؟
عند استخدامكم لخدمات شركتنا يمكنك الحصول على 19% من حجم فواتيرك. تتعلق قيمة الاسترداد بالمجموع والبلد التي تمت فيه عملية الشراء.يمكنكم حساب القيمة على حساب استرداد ضريبة القيمة المضافة على الموقع.
أنا أريد الحصول على قيمة الاسترداد على بطاقتي المصرفية. هل يجب أن تكون هي البطاقة التي استخدمتها لدفع ثمن البضاعة؟
يمكنك الحصول على الاسترداد لضريبة القيمة المضافة على أية بطاقة مصرفية, وللحصول على قيمة الاسترداد إلى البطاقة المصرفية قوموا بتسجيل رقمها في الملحق المحمول او في مكتبكم الخاص على الموقع .
ما هي الوثائق التي بجب ان أقدمها إلى TaxFree4U للحصول على استرداد ضريبة القيمة المضافة؟

تتألف مجموعة الوثائق التي يجب تقديمها إلى TaxFree4U من:

  • النموذج الاصلي tax free (تصريح التصدير) مع الفاتورة وعلامة / خاتم الجمارك.
  • فواتير الشراء الأصلية.

يقوم موظفي خدمة الزبائن في TaxFree4U بالإتفاق مع الزبون على الطريقة المريحة لتقديم الوثائق الأصلية من أجل استرداد ضريبة القيمة المضافة.
قم بإختيارأحد هذه الطرق:

    <liالإرسال بالبريد إلى عنوان المكتب في بلدك (في حال وجوده) أو إلى المكتب الرئيسي في بريطانيا العظمى على العنوان:TAXFREE4U LIMITED Oracle House, 8-12 Welbeck Way London, England, W1G 9YL

إذا قام موظفنا بتقديم ظرف مدفوع الثمن, يمكن إرسال الوثائق من أية نقطة في العالم:

  • عبر شركاء TaxFree4U في بلدكم.
  • عبر وكلاء TaxFree4U بمساعدة صندوق البريد TaxFree4U أو صندوق بريد الشركاء في المطار قبل المغادرة من النقطة النهائية للإتحاد الاوروبي (في حال وجود إمكانية في مطار المغادرة).
  • هناك إمكانيات اخرى لإرسال الوثائق بالتوافق المباشر معكم.

وقبل إرسال الوثائق , تفضلوا بعمل نسخ عنهم وأرسلوها إلى العنوان الالكتروني [email protected]
مع تبيان نسبتكم في موضوع الرسالة قبل ارسال الأصل إلى TaxFree4U.

إلى أين يجب إرسال الفواتير والتصاريح الأصلية ؟

بعد الوصول إلى بلدك من فضلك، اتصل بفريق دعم العملاء لترتيب تسليم الوثائق إلى مكتبنا. يتم تسليم المستندات على حساب شركة TaxFree4U.

إذا كان لديك أي أسئلة ، يرجى الاتصال أو الكتابة إلى خدمة دعم العملاء.

كيف يمكنني الإتصال ب TaxFree4U إذا كان لدي أسئلة أخرى؟
E-mail: [email protected]Viber: +447438703469 Skype: taxfree4uالتلفونات:
FR: +33980091018DE: +4932211078904UA: +38 044 2235384
ماذا تفعل شركة TaxFree4U بالبيانات الشخصية التي تقدمها؟
إن كل بيانات الزبائن محفوظة وبشكل عالي ضد الإستخدام غير المصرح به. إن معطيات الجواز والبطاقات والصور والنسخ عنها ونسخ الوثائق لن تعطى ولا باي شكل إلى جهة ثالثة ,سوف تستخدم فقط لتأكيد شخصية الزبون.
هل تقوم شركة TaxFree4U بالحصول على مقابل لخدماتها؟
نعم , TaxFree4Uتأخذ عمولة على معالجة كل نموذج من نماذج tax free. إن القيمة المستردة تساوي قيمة ضريبة القيمة المضافة مطروحاً منها عمولة معالجة نموذج tax free.
أنا أريد استرداد التعويض على البطاقة المصرفية. بأي عملة سأحصل على التعويض؟
تقوم شركة TaxFree4U بالتعامل مع بطاقات . MasterCard, Visa وعند تحويل النقود إلى بطاقات MasterCard, Visa سيكون التعويض بالعملة التي صدرت من أجلها البطاقة أو إلى عملة البلد التي أصدر البطاقة. وفي حالة التعويض على حساب العملة التي تختلف عن العملة التي قدمت في نموذج tax free ,يتم استخدام سعر البيع لبنك أوروبي معترف به يقوم بخدمات الأفراد,مضافاً إليها عمولة التحويل.
لماذا تم حساب قيمة التحويل عنما قدم لي التعويض؟
في حالة التعويض على الحساب بالعملة التي تختلف عن تلك التي قدمت في نموذج tax free ,يتم اعتماد سعرالبيع لبنك أوروبي معترف به يقوم بخدمات الأفراد,مضافاً إليها عمولة التحويل.
هل هناك إمكانية لتغيير طريقة التعويض؟
نعم. اتصلوا بخدمة دعم الزبائن في TaxFree4Uوسيقوموا باختيار الطريقة المناسبة لحصولك على التعويض.
ماذا تعني المصادقة على تصدير السلع؟

المصادقة على التصدير هو عملية الحصول على الخاتم على مجموعة الوثائق (نموذج taxfree والفاتورة) في النقطة الجمركية (Customs Office) في قاعة المغادرة أو المنطقة الجوية أو الشركة المخولة أو المحطة الالكترونية. تتم المصادقة على التصدير في المطار الأخير في طريق مغادرة العودة من الإتحاد الاوروبي.
مثال على ذلك إذا كان المسافر يطير بمسار لندن- ميلان –الرياض فإن عملية المصادقة على التصدير (التدقيق ووضع الخاتم على نموذج tax free) للمسافر تتم في ميلان في نقطة الجمارك (Customs Office).

و لذلك يجب أن يكون معك :
  1. مجموعة الوثائق مطبوعة- نموذج tax free مع الفاتورة.
  2. الفواتير الأصلية للشراء.
  3. الجواز الدولي.
  4. بطاقة الطائرة.
  5. البضاعة يجب ان تكون مغلفة وغير مستخدمة.
ما العمل فيما إذا كانت البضاعة التي يجب ان أصرح بتصديرها, سيتم نقلها في حقائب السفر؟
إذا ما كان سيتم نقل بضاعتك في حقائب السفر, عليكم تنبيه موظف المطار عند التسجيل على وجود بضاعة مصادقة للتصدير(مصرح عنها في التصدير الجمركي) . واعلمهم أنك ستقوم بنقلها عبر حقائب السفر وقم بأخذ العلامة الخاصة /اللاصقة. وبعد عملية التفتيش من قبل الضابط الجمركي للوثائق والبضاعة ,قم بإعطائهم للضابط الجمركي لنقلهم إلى مكان التحميل.
معلومات مفيدة عن البدان:
فرنسا

من له الحق بعملية الشراء tax free?

  • مواطني الدول الواقعة خارج الإتحاد الأوروبي.
  • الزبائن من الفئة العمرية فوق 16 عام.

معدل ضريبة القيمة المضافة:

المعدل الأساسي: %20,
%المواد الطبية: 10,
%المواد الغذائية والكتب 5.5,
%هناك معدل منخفض لبعض المواد والخدمات: 2.1

القيمة الصغرى لنموذج tax free:

176 يورو( يتم تجميع كل الفواتير الموافقة للمتطلبات).

المنتوجات والخدمات tax free :

يتم تعويض ضريبة القيمة المضافة للمنتوجات المصدرة في الحقائب الخاصة للمسافر. البضاعة المصدرة يجب أن تكون مغلفة وغير مستخدمة.
الكمية العظمى للمنتوجات المنقولة هي 50
المواد التي لا يمكن الحصول على التعويض لهم:

  • التبغ.
  • الأدوية.
  • وسائل النقل وأجزائها
  • السلاح.
  • المواد العتيقة والقديمة بعمر أكثر من 50 عام.
  • الطوابع البريدية.

المناطق المستثناة من ضريبة القيمة المضافة:
أقاليم خلف البحار: غوادلوب,مارتينكي وريونيون,(يستخدم في كورسيكا نوع خاص من ضريبة القيمة المضافة).

نموذج Tax free:

    • يجب أن يكون مصدراً في جهاز PABLO أو مختوماً من موظف التصدير الجمركي الفرنسي أومختوماً من قبل أية نقطة جمركية في دول الإتحاد الأوروبي.

<liومن أجل التعويض يجب إعطاؤنا النماذج الأصلية ل tax free والفواتير.

في مطارات فرنسا :

إذا كانت نقطة PABLO/نقطة الجمارك موجودة قبل عملية التسجيل ومراقبة الجوازات :

  1. حضر مسبقاً كل الوثائق المطلوبة والبضاعة ونموذج tax free المطبوع مع الفواتير والجواز وبطاقة الطائرة ويجب ان تكون البضاعة مغلفة وغير مستخدمة (حسب طلب الضابط الجمركي).
  2. يقترب من كشك / حامل بابلو الموجود في مكتب الجمارك قبل مراقبة جواز السفر. موقع محطات بابلو في مطار شارل ديغول:
    • Terminal 1: CDGVAL level, Hall 6
    • Terminal 2A: near the arrivals, exit door 5
    • Terminal 2C: near the arrivals, exit door 12
    • Terminal 2D: near the arrivals, exit door 6
    • Terminal 2E: Departure level, exit door 4
    • Terminal 2F: Arrival level
    • Terminal 3: Departure level
  3. السلام عليكم! لمتابعة محادثتنا الهاتفية أرسل لكم نصاً صغيراً للترجمة إلى اللغة العربية
  4. نفذ خطوات التحقيق باستخدام الوحدة الطرفية “بابلو” (OLBAP )؛
    1- إختر لغة الاتصال على شاشة اللمس؛
    3- إمسح الباركود لنموذجك المعفى من الضرائب (eerF xaT) باستخدام ماسح الضوء؛
    4- إذا كنت ترى شاشة خضراء مع علامة ” موافق، الإيصال معتمد”، وهذا يعنى أن نموذجك المعفى من الضرائب (eerF xaT) حصل على تأكيد التصدير؛
    5- إذا كنت ترى شاشة حمراء، اتبع التعليمات ثم انتقل إلى الجمارك.
    how_to_use_the_pablo_kiosk تذكر! (مقتطف تعليمات الجمارك الفرنسية):
    في أي وقت، يمكن لموظفي الجمارك أن يتحققوا مما إذا كان لديك الحق لاسترداد ضريبة القيمة المضافة. يجب عليك أن تقدم الوثيقة التي تثبت إقامتك الدائمة خارج الاتحاد الأوروبي وتذكرتك الصالحة والبضائع الخاضعة للسداد. رفض تقديم أي وثيقة من القائمة من الممكن أن يؤدي إلى إلغاء النموذج المعفى من الضرائب (eerF xaT) والغرامة المالية.

إذا كانت نقطة PABLO/نقطة الجمارك موجودة بعد عملية التسجيل ومراقبة الجوازات :

  1. قم بالتسجيل في الرحلة واذهب إلى نقطة الجمارك. قدم كل الوثائق المطلوبة والبضاعة ونموذج tax free المطبوع مع الفواتير والجواز وبطاقة الطائرة ويجب ان تكون البضاعة مغلفة وغير مستخدمة (حسب طلب الضابط الجمركي);
  2. اذهب إلى نقطة/ PABLO/والتي تكون متوضعة بالقرب من نقطة الجمارك قبل نقطة مراقبة الجوازات ;
  3. قم بإجراء عملية المصادقة :
    • اختر اللغة.
    • قم بعملية مسح للباركود على نموذجك من tax free.
    • إن إضاءة الشاشة الخضراء ” OK, form valid” تعني أن المصادقة تمت بنجاح.
  4. تابع طريقك إلى تسجيل المغادرة.

يرجى العلم بانة اعتبارا من ١ نوفمبر 2017 بان خدمتنا سوف تتوقف مؤقتا عن التعاون مع المحلات الاتية: لويس فيتون، شانيل، هيرميس

ألمانيا

من له الحق بعملية الشراء tax free?

  • مواطني الدول القاطنين خارج الإتحاد الأوروبي.
  • الزبائن من الفئة العمرية فوق 18 عام.

معدل ضريبة القيمة المضافة:

% المعدل الأساسي: 19,
المواد الغذائية والكتب: %7

القيمة الصغرى لنموذج tax free

30 يورو( يتم تجميع كل الفواتير الموافقة للمتطلبات).

المنتوجات والخدمات tax free :

يتم تعويض ضريبة القيمة المضافة للمنتوجات المصدرة في الحقائب الخاصة للمسافر. البضاعة المصدرة يجب أن تكون مغلفة وغير مستخدمة.
البضائع التي لا يمكن الحصول على استرداد ضريبة القيمة المضافة لها:

  • وسائط النقل وقطع الغيار ومنتوجات مخصصة للسيارات( الزيت وأجهزة الملاحة والراديو).
  • خدمات الهاتف المحمول المدفوعة مسبقا - الهاتف المحمول مع بطاقته.

المناطق المستثناة من ضريبة القيمة المضافة:

جزيرة غيل هولان, أراضي بيوزينغن

نموذج Tax free:

  • يجب أن يكون مختوماً من موظف التصدير الجمركي الألماني أومختوماً من قبل أية نقطة جمركية في دول الإتحاد الأوروبي.
  • ومن أجل التعويض يجب إعطاؤنا النماذج الاصلية ل tax free والفواتير.

في مطارات المانيا:

إذا كانت نقطة الجمارك موجودة قبل عملية التسجيل ومراقبة الجوازات :

  1. تقدم إلى النقطة الجمركية.
  2. قدم للضابط الجمركي كل الوثائق المطلوبة والبضاعة ونموذج tax free المطبوع مع الفواتير والجواز وبطاقة الطائرة ويجب أن تكون البضاعة مغلفة وغير مستخدمة (حسب طلب الضابط الجمركي).
  3. يجب أن يقوم الضابط الجمركي بوضع الخاتم على نموذج tax free وعلى الفواتير وإعطائهم لك.
  4. تابع طريقك إلى تسجيل المغادرة.

إذا كانت نقطة الجمارك موجودة بعد عملية التسجيل ومراقبة الجوازات :

  1. قم بالتسجيل في الرحلة واذهب إلى نقطة الجمارك. قدم كل الوثائق المطلوبة والبضاعة ونموذج tax free المطبوع مع الفواتير والجواز وبطاقة الطائرة ويجب ان تكون البضاعة مغلفة وغير مستخدمة (حسب طلب الضابط الجمركي).
  2. يقوم الضابط الجمركي بفحص الوثائق و بوضع الخاتم على نموذج tax free وعلى الفواتير وإعطائهم لك.
  3. تابع طريقك إلى تسجيل المغادرة.

وفي حال عدم وجود ضابط جمركي في نقطة Customs VATOffice , يرجى الإتصال بالتلفون الموجود قرب النقطة مع المناوب وأعلمهم عن وجودك.

إيطاليا

من له الحق بعملية الشراء tax free?

  • مواطني الدول الواقعة خارج الإتحاد الأوروبي

معدل ضريبة القيمة المضافة:

المعدل الأساسي: %22
المواد الغذائية: %10
الحليب والخضار والفواكه: %4

القيمة الصغرى لنموذج tax free

155 يورو( يتم تجميع كل الفواتير الموافقة للمتطلبات).

المنتوجات والخدمات tax free :

يتم تعويض ضريبة القيمة المضافة للمنتوجات المصدرة في الحقائب الخاصة للمسافر. البضاعة المصدرة يجب أن تكون مغلفة وغير مستخدمة.

البضائع التي لا يمكن الحصول على استرداد ضريبة القيمة المضافة لها:

    <liالكتب (يمكن أن تكون داخلة في الفاتورة كلياً وذلك حتى التوصل إلى الحد المسموح لاسترداد ضريبة القيمة المضافة,لكن استرداد ضريبة القيمة المضافة بالنسبة للكتب غير ممكن.

  • البنزين.
  • وسائط النقل.

المناطق المستثناة من ضريبة القيمة المضافة:

ليفينيو, كامبيوني دي إيطاليا, الميه البحرية لبحيرة لوغانا.

نموذج Tax free:

  • يجب أن يكون مصدراً في جهاز OTELLO أو مختوماً من موظف التصدير الجمركي الإيطالي أومختوماً من قبل أية نقطة جمركية في دول الإتحاد الأوروبي.
  • ومن أجل التعويض يجب إعطاؤنا النماذج الأصلية ل tax free والفواتير.
  • يجب إرفاق الفواتير أو صور عنها,إذا كانت القيمة الكلية للبضاعة تزيد عن 20000 يورو,ويجب أن يكون رقم الفاتورة مسجلاًعلى النموذج.
  • عند إجراء عمليات شراء في متاجر “La Perla” (إيطاليا) ، في وقت الشراء ، يجب أن تبلغ أنك بحاجة إلى فاتورة باسم شركة Brand4U Italy .

في مطارات إيطاليا:

إذفي المطارات الإيطالية:

إذا كان مكتب البريد الجمركي قبل التسجيل ومراقبة الجوازات:

  1. إذهب إلى البريد الجمركي ؛

2 – قدم الي موظف الجمارك مجموعة مستندات الأتية:- نموذج اعفاء من الضرائب وفاتورة ، جواز سفر ، تذكرة طيران ، بضائع في عبوة أصلية ، غير مستخدمة (بناء على طلب موظف الجمارك) ؛

  1. ضابط الجمارك يضع تأكيد تصدير البضائع في سجلات نظام Otello.
  2. تحقق من رحلتك و إذهب إلى منطقة المغادرة.

 

إذا كان مكتب البريد الجمركي بعد التسجيل ومراقبة الجوازات:

  1. قم بتسجيل الوصول لرحلتك و إذهب إلى البريد الجمركي ؛

2 - قدم إلى موظف الجمارك مجموعة مستندات الأتية:- نموذج معفى من الضرائب وفاتورة ، جواز سفر ، تذكرة طيران ، بضائع في عبوة أصلية ، غير مستخدمة (بناء على طلب موظف الجمارك) ؛

  1. إذهب إلى منطقة المغادرة.

 

للتحقق من حالة نموذج الإعفاء الخاص بك ، اتبع الرابط https://www.adm.gov.it/portale/web/aida-servizi/otello اختر المربع “Fattura” واملأ البيانات المناسبة للتحقق.

%d0%be%d1%82%d0%b5%d0%bb%d0%bb%d0%be

يمكنك تغيير لغة واجهة الموقع إلى اللغة الإنجليزية.

يجب ملء نموذج التحقق بالبيانات التالية:

- الحقل “P.IVA” - رقم تعريف هوية دافع الضرائب للشركة 09171760961

- حقل “Anno” - سنة إعلان الإنشاء

- الحقل “Numero Fattura” - رقم الفاتورة المشار إليه في تصريحك (لا توجد فجوات بين الرموز).

- املأ مربع التحقق CAPTCHA واضغط على الزر CERCA.

%d0%b4%d0%b5%d0%ba%d0%bb%d0%b0%d1%80%d0%b0%d1%86%d0%b8%d1%8f

إذا كانت نقطة الجمارك موجودة بعد عملية التسجيل ومراقبة الجوازات :

  1. قم بالتسجيل في الرحلة واذهب إلى نقطة الجمارك. قدم كل الوثائق المطلوبة والبضاعة ونموذج tax free المطبوع مع الفواتير والجواز وبطاقة الطائرة ويجب أن تكون البضاعة مغلفة وغير مستخدمة (حسب طلب الضابط الجمركي).
  2. يقوم الضابط الجمركي بفحص الوثائق و بوضع الخاتم على نموذج tax free وعلى الفواتير وإعطائهم لك.
  3. تابع طريقك إلى تسجيل المغادرة.

اعتبارا من 1 نوفمبر 2017 اى ايصالات مصدرة من تسجيل النقدية فى شبكة التجارة الايطالية,,, يجب تحميلها فى تطبيقات الهاتف المحمول فى نفس يوم الشراء

يها العملاء

ملحوظة!
ايها العملاء الأعزاء
يعد وجود فاتورة (حساب) تم إصدارها بشكل صحيح أحد المتطلبات الأساسية لاسترداد الأموال من عمليات الشراء في المتاجر في إيطاليا. لا يتم قبول الشيكات التي تؤكد عمليات الشراء.
قبل إجراء الدفع لعملية الشراء ، لا تنسى إخبار البائع بضرورة فاتورة التفاصيل التالية للشركة:
BRAND4U إيطاليا S.R.L.
Via dell’Annunciata 23/4 - 20121 Milan (MI)
Il numero dell’azienda: MI-2073708
Partita IVA: 09171760961
البريد الإلكتروني PEC: [email protected]

إسبانيا

من له الحق بعملية الشراء tax free?

  • مواطني الدول الواقعة خارج الإتحاد الأوروبي.
  • الزبائن من الفئة العمرية فوق 16 عام.

معدل ضريبة القيمة المضافة:

%المعدل الأساسي: 21,
بعض المواد الغذائية والمواد البصرية %10,
الأدوية والمواد الصيدلانية والكتب وبعض المواد الغذائية :%4

القيمة الصغرى لنموذج tax free

91 يورو( يتم تجميع كل الفواتير الموافقة للمتطلبات).

المنتوجات والخدمات tax free :

يتم تعويض ضريبة القيمة المضافة للمنتوجات المصدرة في الحقائب الخاصة للمسافر. البضاعة المصدرة يجب ان تكون مغلفة وغير مستخدمة.

المناطق المستثناة من ضريبة القيمة المضافة:

سيوتا, مليلة جزر الكناري

نموذج Tax free:

  • يجب أن يكون مختومأً من موظف التصدير الجمركي الإسباني أومختوماً من قبل أية نقطة جمركية في دول الإتحاد الأوروبي.
  • ومن أجل التعويض يجب إعطاؤنا النماذج الأصلية ل tax free والفواتير.

في مطارات إسبانيا:

إذا كانت نقطة الجمارك Civil Guard Office موجودة قبل عملية التسجيل ومراقبة الجوازات :

  1. تقدم إلى النقطة الجمركية.
  2. قدم للضابط الجمركي كل الوثائق المطلوبة والبضاعة ونموذج tax free المطبوع مع الفواتير والجواز وبطاقة الطائرة و ويجب أن تكون البضاعة مغلفة وغير مستخدمة (حسب طلب الضابط الجمركي).
  3. يجب ان يقوم الضابط الجمركي بوضع الخاتم على نموذج tax free وعلى الفواتير وإعطائهم لك.
  4. تابع طريقك إلى تسجيل المغادرة.

إذا كانت نقطة الجمارك civil Guard Office موجودة بعد عملية التسجيل ومراقبة الجوازات :

  1. قم بالتسجيل في الرحلة واذهب إلى نقطة الجمارك. قدم كل الوثائق المطلوبة والبضاعة ونموذج tax free المطبوع مع الفواتير والجواز وبطاقة الطائرة ويجب أن تكون البضاعة مغلفة وغير مستخدمة (حسب طلب الضابط الجمركي).
  2. يقوم الضابط الجمركي بفحص الوثائق و بوضع الخاتم على نموذج tax free وعلى الفواتير وإعطائهم لك.
  3. تابع طريقك إلى تسجيل المغادرة.

وفي حال عدم وجود ضابط جمركي في نقطة Civil Guard Office , يرجى الإتصال بالتلفون الموجود قرب النقطة مع المناوب وأعلمهم عن وجودك.